Conditions Générales

Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

FAER FORMATION CONSEIL

Version 1 - Juillet 2025

Le document est consultable en ligne uniquement. Le téléchargement n'est pas autorisé.

Assurance Responsabilité Civile Professionnelle

FAER FORMATION CONSEIL dispose d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle auprès d'ORUS, couvrant les dommages causés dans l'exécution de ses prestations.

FAER s'assure que ses sous-traitants disposent également de cette assurance.

Confidentialité

FAER s'engage à traiter comme confidentiels et secrets professionnels tous les éléments concernant l'activité, l'organisation, le personnel de l'entreprise cliente qui lui seraient communiqués dans le cadre de ses missions.

Responsabilité – Organisme de formation

FAER FORMATION CONSEIL est certifié Qualiopi et s'engage à respecter les 7 critères et indicateurs de qualité du décret n° 2019-565 du 6 juin 2019.

FAER s'engage à :

  • Disposer de formateurs qualifiés et en formation continue
  • Fournir les documents nécessaires à la formation

Responsabilité – Entreprise cliente / Client

L'entreprise cliente s'engage à :

  • Vérifier les prérequis des stagiaires
  • Transmettre les convocations
  • Si OPCO impliqué : demander l'accord de prise en charge avant la formation
  • Fournir le matériel nécessaire (salle, vidéoprojecteur, paperboard)

Paiement de la facture

Paiement direct par le stagiaire
  • Prix en euros (HT et TTC)
  • Paiement à 15 jours de réception de facture
  • Virement bancaire accepté
  • Paiement échelonné exceptionnel : formalisation avec la direction FAER avant le début de formation
Prise en charge par l'entreprise

Facture HT et TTC établie à l'organisme financeur selon devis.

Subrogation de financement via OPCO ou autre financeur public

Si un OPCO finance la formation :

  • Le client doit demander l'accord de prise en charge et transmettre la convention de financement
  • Si FAER ne reçoit pas l'accord OPCO au 1er jour de formation : facturation intégrale au client
  • Délai de paiement OPCO : 30 jours
  • Le client s'engage à fournir les documents administratifs aux organismes financeurs et services de contrôle de l'État (articles L.6353-1, L.6354-1, L.6362-6 du Code du travail)

Retard de paiement

En cas de retard de paiement :

  • Pénalités de retard : taux d'intérêt de la BCE + 10 points par mois
  • Indemnité forfaitaire de recouvrement : 40€ (décret n°2012-1115 J.O. du 4 octobre 2012)

Responsabilité – Obligation de moyens

FAER s'engage à mettre en œuvre tous ses moyens pour la réalisation des prestations. Il s'agit d'une obligation de moyens, non de résultats.

FAER est dégagé de toute responsabilité si le client ne fournit pas les informations ou moyens nécessaires.

Le client accepte que la responsabilité de FAER soit strictement limitée aux montants versés au titre du contrat.

Annulation ou modification de la mission

Annulation par le client
  • 7 jours avant le début de formation : 30% de retenue
  • Entre 7 jours et le début : 50% de retenue

Ces montants retenus ne peuvent être financés par des fonds publics.

Modification du contenu

Modification du contenu de formation : nouveau devis établi selon les modifications apportées.

Confidentialité – Propriété intellectuelle

Les parties conviennent que le client bénéficie de la protection de la propriété intellectuelle.

Toutefois : tous les supports et documentations de formation restent la propriété intellectuelle exclusive de FAER.

Interdiction : diffusion ou revente des supports.

Règlement général pour la protection des données

Les parties s'engagent à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données, notamment :

  • RGPD (UE) 2016/679
  • Loi française 78-17 du 6 janvier 1978

La "Charte Informatique de Cadres en Mission" est annexée.

Intégralité du contrat

Le présent contrat, ses annexes et avenants constituent l'intégralité des accords entre les parties et annulent et remplacent tous accords antérieurs.

Droit applicable et attribution de compétences

En cas de différend, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.

Droit applicable : Droit français

Juridiction : Tribunal de Commerce de Meaux

Version et date

Version : 1

Date : Juillet 2025

Organisme : FAER FORMATION CONSEIL

FAER FORMATION CONSEIL accompagne les TPE, PME, centres de formation et industriels avec une approche pédagogique, opérationnelle et sur-mesure pour intégrer durablement la qualité, la sécurité, la RSE et l'hygiène.

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