DÉTAIL FORMATION
Mener un audit interne (ISO 19011) Version 2025
Description de la formation
Préparation, conduite, clôture et suivi des audits selon la norme ISO 19011.
Cette formation de 3 jours vous permet de maîtriser toutes les étapes de l'audit interne selon la norme ISO 19011. Vous apprendrez à préparer efficacement un audit, conduire les entretiens, rédiger des rapports structurés et assurer le suivi des actions correctives.
Grâce à des mises en situation pratiques et des jeux de rôle, vous développerez les compétences nécessaires pour devenir un auditeur interne compétent et contribuer à l'amélioration continue de votre système de management. Idéale pour les auditeurs internes, responsables qualité et pilotes de processus.
Passez de la théorie à l'action — contactez‑nous pour un devis personnalisé.
Objectif général
Permettre aux participants de mener un audit interne conforme à la norme ISO 19011, afin d'évaluer l'efficacité du système de management et de contribuer à l'amélioration continue de l'organisation.
Modalités pédagogiques
Présentiel / distanciel – intra ou inter-entreprise.
Modalités / Délai d'accès
- Interentreprises : 4 à 10 stagiaires maximum.
- Intra-entreprise : jusqu'à 10 stagiaires par session, selon la configuration du site d'accueil.
Contact : Nous contacter par mail ou téléphone pour une demande d'inscription.
Un minimum de 14 jours entre la demande et le démarrage de la formation est requis.
Le planning est établi conjointement selon les disponibilités des bénéficiaires et de la formatrice.
Les sessions sont programmées régulièrement sur le territoire francilien afin de garantir une offre continue aux entreprises du secteur.
Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les principes de l'audit interne
- Préparer efficacement un audit selon ISO 19011
- Mener l'audit interne
- Rédiger un rapport clair et structuré
- Suivre les actions correctives et évaluer leur efficacité
Contenu de la formation
- Définition et objectifs de l'audit interne.
- Rôle de l'auditeur et posture professionnelle.
- Norme ISO 19011 : principes directeurs.
- Élaboration du programme d'audit et du plan d'audit.
- Construction d'une grille d'entretien et check-lists.
- Communication avec l'audité.
- Méthodes d'audit.
- Recueil de preuves objectives.
- Statuer sur les preuves.
- Gestion des situations délicates.
- Formulation des constats, points forts, non-conformités.
- Rédaction d'un rapport structuré.
- Réunion de clôture et communication des résultats.
- Vérification des actions correctives.
- Retour d'expérience et amélioration continue du SMQ.
Mises en situation
Jour 1 :
Construire un programme d'audit et un plan d'audit réels ; préparer la réunion d'ouverture.
Jour 2 :
Jeu de rôle auditeur/audité ; collecte de preuves (documents, enregistrements, observations) ; statuer sur leur validité.
Jour 3 :
Rédaction de constats factuels ; production d'un rapport d'audit ; animation de la réunion de clôture ; construction et vérification d'un plan d'actions.
Matériels
- Ordinateur formateur et stagiaire.
- Supports de formation dématérialisés.
- Tableau (si présentiel).
- Vidéoprojecteur (si présentiel).
- Drive ou envoi mail.
- Solution distancielle : Zoom, Teams, Meet.
Méthodes pédagogiques
- Découverte et exposition participative.
- Diaporama structuré et fiches pratiques sur le cycle d'audit et les techniques d'entretien.
- Modèles : plan d'audit, check-list, rapport et plan d'actions.
- Jeux de rôle auditeur/audité et exercices guidés de rédaction de constats.
- Grilles d'évaluation, quiz et guide de conduite d'entretien.
Modalités d'évaluation
Avant
Test de positionnement
Pendant
Évaluation continue (questions, exercices, cas pratiques)
Après
Mises en situation + QCM final validant les acquis
Attestation de formation délivrée à chaque stagiaire ayant suivi l'intégralité du parcours et validé l'évaluation des compétences.
Satisfaction & suivi
Un suivi qualité est réalisé systématiquement à l'issue de chaque session de formation pour garantir la satisfaction et la mise en pratique des acquis.
